オンライン･プライバシーステートメント

弊社のお客様情報取り扱いについてご説明させていただきます。お客様が開示してもよいと判断される情報のみを弊社は集めております。

次のFAQで、弊社のお客様情報の集め方、その取り扱い方法、弊社にご提供いただく情報へのアクセスと開示をお客様が制限する方法をご理解いただけると思います。

マルバーンが顧客情報を収集する理由は何ですか？
お客様のニーズに適合した製品･サービス（オンラインサービスを含む）を開発する方法の１つは、直接的･間接的にお客様の情報を収集することです。お客様がどのような企業で、どのような製品やサービスをご利用になり、どのような製品やサービスを期待していらっしゃるかを調査することが目的です。これらの情報を集める目的は、粒子特性判定アプリケーションの面で弊社の製品やサービスがどのようにしてお客様のお役に立てるかという側面から、より興味深い関連性の高い情報を提供することです。

収集した情報はどのように利用するのですか？
弊社の目的は、お客様の関心とアプリケーションに関連した情報をお送りするために必要な情報だけを収集することです。収集した情報は、お客様のニーズをより良く理解し、粒子特性判定の分野での最新ニュースをお届けするために使用します。

私の個人情報をMalvernに提供しなければなりませんか？
いいえ。マルバーンはウェブサイトを通じてユーザー皆様に様々な情報を提供しております。しかし、一部のプレミアム情報へのアクセスにはユーザ登録が必要です。そしてユーザ登録には限られた個人情報の入力が必要です。すなわち、世界の何千という企業とパートナー関係にある責任ある企業として、お客様に敬意を表し、自らがユーザであった場合に「こう扱われたい」と思える方法でお客様に接していきたいと考えているのです。

マルバーンは私の情報を第三者に提供しますか？
いいえ。弊社はご本人の承諾を得ていない情報は、第三者に販売、移譲、譲渡、貸出ししません。

ただし、日本における弊社製品の販売は代理店が行っている場合がございます。そのような場合はお客様の問い合わせ内容によって情報を代理店に連絡する場
合があるということをご了承ください。

マルバーンの顧客リストから名前を消す方法を教えてください。
マルバーンからのメール配信停止ご希望のお客様は、「remove me from your customer list（私を顧客リストから外してください）」という指示をEメールでお知らせください。

マルバーンの顧客リストから外すよう依頼した後もEメールが届いています。どこに連絡したらいいかを教えてください。
マルバーンのお客様リストからお名前を削除した後もEメール広告が入るというのは通常はありません。事情を記載したEメールをマーケティング部門まで送信してください。できるだけ早く問題を解決できるよう努力いたします。配信停止手続きに時間がかかってしまう場合がございます。その間に広告等が送信されてしまった場合はご了承くださいますようお願い申し上げます。

マルバーンのウェブサイトからのリンク先サイトはマルバーンの管轄ですか？
いいえ。マルバーンのウェブサイトにはパートナー企業のサイトへのリンクが掲載されていることがあります。またときには、大学や専門家団体など、マルバーンが提携していないウェブサイトへのリンクもあります。弊社ウェブサイトをご利用中に、これらのサイトへ移動する可能性があります。これらのサイトの一部は、お客様にサービスを提供する目的でマルバーンが提携しているパートナーのものです。マルバーンは、弊社ウェブサイトをご利用中に移動した先のパートナーのサイトやその他のサイトプライバシーポリシーや利用規約などの責任は負いかねます。

Malvernへの連絡方法を教えてください。
Malvernと代理店への連絡先については、お問合せページをご参照ください。